En ces temps de crise, les petites et moyennes entreprises (PME) demeurent très vulnérables et ont besoin d’un soutien financier, surtout avec les défis posés par la pandémie de la COVID-19.

Dans le contexte économique actuel, Cim Finance a, en tant qu’institution financière, un devoir important à remplir en soutenant la communauté des affaires, en particulier les PME. Ces dernières sont des moteurs économiques très puissants et contribuent à la fois à notre croissance et à notre développement, jouant ainsi un rôle crucial dans la construction d'une société mauricienne résiliente, inclusive et durable.

Il est donc devenu très important de comprendre le lourd tribut que la crise actuelle fait payer aux PME, afin de s'assurer que les services sont conçus de manière appropriée pour répondre à leurs besoins. Nous devons plus que jamais leur fournir des outils rapides, simples et facilement accessibles pour les aider à assurer la continuité de leurs activités et contribuer de manière durable à notre reprise économique à long terme.

Cim Finance a toujours été consciente de l'importance de guider les entrepreneurs mauriciens vers les bons produits afin de les aider à s'adapter aux tendances émergentes du marché.  Il était essentiel de répondre à leurs besoins avec une option alternative aux longs formulaires en ligne traditionnels, qui permettrait en même temps au personnel de Cim Finance de vérifier si les critères d'éligibilité sont remplis.

Depuis le début de la pandémie, nous avons mis en place diverses initiatives pour venir en aide aux entrepreneurs, dont le SME Factoring Scheme en partenariat avec le gouvernement qui permet aux PME d’alléger leur cash-flow à travers l’affacturage. Lancé en début février 2021, notre nouveau service, ‘WhatsApp for SMEs’ illustre parfaitement la vision et les objectifs de Cim Finance pour libérer le potentiel et renforcer la résilience des PME, les aidant ainsi à résister aux chocs futurs. Ce service se veut donc une solution efficace, simple et rapide pour accéder au financement et d'assurer un flux de trésorerie sain.

Avec WhatsApp for SMEs, Cim Finance entend permettre aux PME de continuer à avoir accès à du cash-flow et de fonctionner correctement afin de poursuivre leur développement et de contenir les effets de la crise financière.

De plus, les comportements des consommateurs ont changé au fil du temps puis qu’ils préfèrent désormais les interactions conversationnelles et instantanées. Étant un outil déjà largement utilisé, WhatsApp s'avère être un moyen de communication rapide pour permettre aux clients de nous contacter.

En sus d’être pratique, sécurisé, rapide et simple d’utilisation, ce service permet aux PME de faire leur application de prêts à distance sans qu’une garantie sur les actifs ne soit nécessaire. Pour lancer la conversation automatisée, le client n’a qu’à envoyer "Hi" sur le numéro WhatsApp de Cim Finance, le 5251 4848. Il devra ensuite répondre à une liste de questions concernant son activité commerciale et ses revenus. Cim Finance pourra donc lui proposer un montant pré-approuvé sur la base des informations fournies.

Anielle Jia – Head of SME

Cim Finance 

Extrait du magazine Shop Spot – No 9